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[교환반품문의] 교환 및 환불절차와 환불과정은 어떻게되나요? 2010년12월8일

 

 

 

[교환 및 환불절차]

1) 엔젤룩스에 교환 및 반품 신청을 한다.

2) 박스에 상품과 사은품, 택배비, 간단한 메모를  넣는다. (ex교환 : OOO->XXX로 교환) (ex반품 : OOO반품, 환불계좌)

3) 반품접수후 1~3일 이내 대한통운 택배기사가 방문한다.

4) 엔젤룩스에 상품도착후 재발송 및 환불처리가 된다.

 

[환불 과정-전체반품]

1) 무통장입금 결제했을시, 적립금 또는 소비자통장으로 환불처리

2) 실시간 계좌이체시 ,적립금 또는 실시간 계좌이체 취소

3) 카드결제시, 적립금 또는 카드취소

 

[환불 관정-부분반품]

1) 무통장입금 결제했을시, 적립금 또는 소비자통장으로 환불처리

2) 실시간 계좌이체시 ,적립금환불

단, 적립금 환불을 원하지 않을경우 반품후 실구매하신 금액을 엔젤룩스에 따로 입금후 실시간 계좌이체 전체취소처리

3) 카드결제시, 적립금환불

단, 적립금 환불을 원하지 않을경우 반품후 실구매하신 금액을 엔젤룩스에 따로 입금후 카드전체취소처리 

 

 

 

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